Siete soddisfatti del servizio di assistenza clienti Renault?

Condivito pienamente le critiche e le lamentele e' uno dei servizi clienti peggiori che abbia conosciuto(naturalmente e' un parere personale)
Poni delle domande e ti rispondono in modo sbrigativo e generale senza avere un minimo di conoscenza e disponibilita' e a volte cosa acora piu' grave non si degnano neanche di rispondere complimenti continuate cosi' che con questi tempi di crisi potete permettervelo i periodo delle vacche grasse e' finito sveglia!!!!!!!!!
E soprattutto non lamentatevi quando vendete poche macchine(anche se perora non sembra il vostro caso)a volte non e' solo la crisi ma anche il vostro atteggiamento a farvi perdere clienti
piu' disponibilita' meno arroganza questa e' l'Italia non la francia

 

Soddisfatto del servizio clienti, dell'officina, non completamente dell'auto!

 

:cry:

C'è da piangere, 4 anni di assistenza GOLD, ogni anno mi hanno fatto la rigenerazione del FAP su una Grand Scenic 1.9 DCI, acquisatata da RENORD Sesto S. Giovanni nel 2008 , non mi hanno mai risolto il problema ed ora chiedono 300 euro per farla unitamente al cambuio olio necessario. L famosa spia che avrebbe dovuto segnalare di fare il giro a 80 km per 20 minuti per rigenerare il FAP non mi si è mai accesa

L'assistenza clienti Renault mi ha contattata e chiesto se l'ho mai fatto mettere per iscritto che aveva il difetto. Cosa si puo rispondere ad una domanda così , Tu va all'assistenza a fare il tagliando e devi scrivere che ha un difetto

RICORDATEVELO per i prossimi tagliandi ed evitate Reanult con FAP

 

Da piangere ci sarebbe davvero tanto, a sentir persone che comprano il diesel per far solo percorsi urbani. Il Fap purtroppo è un accrocchio, non solo per renault ma per tutte. Sarebbe bastato prendere un benzina per non avere problemi.